Qu'on migre vers OpenOffice.org ou qu'on l'utilise quotidiennement, il arrive toujours un moment où l'on atteint les limites de ses connaissances, soit qu'on souhaite créer un nouveau document, ou qu'on cherche une fonction qu'on a déjà utilisée mais qu'on ne retrouve plus. L'aide nécessaire n'est pas difficile à trouver, encore faut-il savoir où chercher, car plusieurs solutions s'offrent à vous :

• Vous êtes en train d'utiliser OpenOffice et vous avez besoin d'aide immédiatement ?
  → Consultez l'aide intégrée à OpenOffice.org, accessible par la touche F1 ou dans le menu Aide > Aide de OpenOffice.org : l'aide est en français, disponible tout le temps, et contextuelle. Si vous appelez l'aide alors que vous êtes dans l'assistant de Mailing ou dans l'assistant de formule de Calc, vous serez envoyé à la page d'aide correspondante. Le contenu de ces pages est actualisé et relu régulièrement, à chaque nouvelle version du logiciel, et on peut l'installer indépendamment d'une nouvelle version.
• Vous avez envie de découvrir des nouvelles fonctionnalités, et vous avez Internet ?
  → Visitez le site fr.openoffice.org : le site du projet francophone d'OpenOffice propose une page Documentation qui contient :
• la FAQ : les questions récurrentes sont enfin expliquées ici. Elles sont classées par logiciel (Writer, Calc, Impress, Draw, Base, Utilisation générale) et donnent la réponse à beaucoup de vos interrogations telles que Quand je mets en couleur du texte, il est affiché en noir mais imprimé en couleur, pourquoi ? ou encore Comment insérer une page au format paysage dans un document (dont les pages sont au format portrait) ?
• des guides : prise en main de Calc, publipostage, diagrammes vous seront expliqués pas à pas, ne manquez pas non plus les animations Flash qui expliquent sous forme de film interactif l'utilisation de certaines fonctionnalités.
• des exemples : devis ou CV sont proposés pour montrer les possibilités du logiciel.
• des modèles de fichier : factures, pochettes de CD, calendrier et autres agendas sont proposés, à utiliser directement.
• Vous voulez une réponse humaine, à votre problème ?
  → Les listes de discussions : et les interfaces web, comme par exemple celle de la liste utilisateur : . On peut s'y inscrire avec son logiciel de courrier mail, ou très simplement rechercher dans tous les messages existants si la question a déjà été posée (et la réponse donnée !). Notez que malgré l'interface en anglais de la page de recherche, les listes sont en français et vous pouvez taper directement vos mots en français en les associant avec le signe + pour avoir tous les termes cherchés. Les membres du projet francophone d'OpenOffice.org participent à ces listes de discussion, c'est aussi l'occasion de faire remonter vos remarques, ou de les remercier pour leur travail, mais plutôt dans la liste réservée à la discussion !